Kargo politikası

KARGO POLİTİKASI

Son güncelleme: 21 Ağustos 2026

Sipariş hazırlama süresi

Memoried ürünleri kişiye özel hazırlanır. Siparişler, ödeme ve gerekli kişiselleştirme bilgilerinin eksiksiz olarak alınmasından sonra en geç 3 iş günü içinde kargo firmasına teslim edilir. Hafta sonları ve resmî tatiller iş günü hesabına dahil değildir. Eksik veya hatalı bilgi nedeniyle müşteriden onay beklenmesi hazırlık süresini uzatabilir.

Türkiye gönderimleri

Türkiye adreslerine standart kargo ücretsizdir. Sipariş kargoya teslim edildiğinde, mevcutsa takip bilgisi müşteriye iletilir. Kargo firmasının taşıma süresi; il, ilçe, yoğunluk ve operasyonel koşullara göre değişebilir.

Uluslararası gönderimler

Hizmete açık uluslararası ülke ve bölgelere gönderim için sabit 900 TL kargo bedeli uygulanır. Uluslararası teslimat süreleri varış ülkesine ve gümrük işlemlerine göre değişir. İthalat vergileri, gümrük vergileri, harçlar veya yerel işlem ücretleri kargo bedeline dahil değildir ve ilgili ülkenin kurallarına göre alıcıya ait olabilir.

Adres ve teslimat

Müşteri, teslimat adresinin eksiksiz ve doğru olmasından sorumludur. Sipariş kargoya verilmeden önce adres değişikliği talebinizi mümkün olan en kısa sürede bize bildirin. Kargoya teslim edilmiş siparişlerde adres değişikliği garanti edilemez.

Gecikme, kayıp veya hasar

Takip bilgisinde olağan dışı gecikme, kayıp şüphesi veya teslimatta görünür hasar varsa sipariş numaranızla bizimle iletişime geçin. Kargo firmasıyla inceleme başlatılır ve uygun çözüm için yardımcı olunur. Teslimat sırasında hasar görülürse mümkünse paketin ve ürünün fotoğraflarını saklayın.

İletişim

E-posta: memoried.me@gmail.com
Telefon: +90 507 364 15 91
Adres: Bayraklı Mah. 1639 Sk. No:19/A, 35530 Bayraklı/İzmir, Türkiye